ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПЛАТФОРМЫ «Умный дом»

(далее – Политика)

Дата размещения: «26» мая 2026 г.

1. Что регулирует настоящая политика конфиденциальности?

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, доступного по ссылке: https://static.mts.ru/mts_rf/images/user_agreement_sh.html (далее также – Соглашение), и регулирует отношения между Публичным акционерным обществом «Мобильные ТелеСистемы» (Российская Федерация, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, стр. 1, ИНН 7740000076, ОГРН 1027700149124), именуемым далее «МТС», и Вами (далее - Пользователь), по поводу обработки информации о Пользователе (включая персональные данные, в понимании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных), в процессе использования Пользователем Платформы «Умный дом» (далее также – Приложение).

Настоящая Политика размещена по ссылке:

https://static.mts.ru/mts_rf/images/privacy_policy_sh.html

Отношения, связанные с обработкой информации о Пользователе, регулируются Пользовательским соглашением, настоящей Политикой, а также применимым законодательством. Перед использованием Приложения Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Политикой, а также со всеми применимыми правилами и документами Приложения.

При регистрации (Авторизации), каждом доступе и/или фактическом использовании Приложения Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики, а также с условиями Пользовательского соглашения на Приложение в редакциях, которые действовали на момент фактического использования Приложения.

2. Какова цель данной Политики?

Защита информации о Пользователях и обеспечение её конфиденциальности являются приоритетными направлениям для МТС, поэтому при использовании Приложения МТС защищает и обрабатывает информацию о Пользователях в строгом соответствии с применимым законодательством.

Мы оберегаем интересы Пользователей:

- откровенно объясняя, зачем и как мы пользуемся информацией о Пользователях (включая персональные данные);

- обучая и инструктируя наших сотрудников, регламентируя их доступ к информации о Пользователях;

- удаляя или сокращая данные по мере того, как они больше не нужны для заявленных здесь целей;

- реагируя на замечания и инциденты, чтобы не допустить их повторение.

3. Перечень обрабатываемой МТС информации о Пользователе. Цели обработки информации о Пользователе

3.1 В рамках настоящей Политики, под информацией о Пользователе понимаются:

3.1.1. Аутентификационные данные – номер телефона, который в соответствии с пунктом 4.1.1 Пользовательского соглашения является логином Пользователя;

3.1.2. Информация, обрабатываемая Приложением в процессе его использования Пользователем – фамилия, имя, отчество; информация об адресе помещений Пользователя; информация об умных устройствах Пользователя; данные о местоположении Пользователя (геолокация), используемые, в том числе, в фоновом режиме для некоторых функций Приложения; уникальный идентификатор Пользователя; информация о связанных аккаунтах с аккаунтом Пользователя; контактная информация (номер телефона; адрес электронной почты); информация о сумме денежных средств, поступивших от Пользователя в счёт исполнения обязательств перед МТС; видеоизображение (видеопоток).

3.1.3. Техническая информация – уникальный технический идентификатор Пользователя; идентификатор устройств(а) Пользователя; IP-адрес/MAC-адрес; технические (не персонифицированные) данные - техническая конфигурация устройства; сведения об операционной системе устройства Пользователя; версия и идентификатор Приложения, статистика использования функций Приложения; информация о возникших ошибках в работе компонентов Приложения, в том числе тип и время возникновения ошибки, а также идентификатор компонента Приложения и задачи, при выполнении которой возникла ошибка, время отправки информации; иная техническая информация, которая может собираться Приложением при его использовании Пользователем.

3.1.4. Файлы-cookies – текстовой файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на устройстве Пользователя, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Приложения.

3.2 МТС вправе обрабатывать информацию о Пользователе (включая персональные данные) для достижения следующих целей:

3.2.1. исполнение обязательств Сторон (МТС и Пользователя) в рамках Соглашения (включая уступку прав требования МТС как кредитора);

3.2.2. использование Пользователем Приложения и его функциональных возможностей;

3.2.3. обеспечение работоспособности Приложения, а также проведения работ по улучшению качества и потребительских свойств Приложения (Партнерских сервисов);

3.2.4. проведение различного рода статистических, маркетинговых и иных видов исследований, включая, но не ограничиваясь для обеспечения понимания характера использования Пользователем Приложения;

3.2.5. определения предпочтений Пользователя;

3.2.6. управления размещением рекламных материалов в Приложении;

3.2.7. проведение ретаргетинга;

3.2.8. коммуникация с Пользователем по различным вопросам (включая сервисную и техническую поддержку);

3.2.9. осуществление информационных и иных видов рассылок в адрес Пользователей.

4. Правовые основания обработки информации о Пользователе

4.1. В соответствии с применимым законодательством, МТС не вправе обрабатывать информацию о Пользователях без достаточных на то правовых оснований, ввиду чего МТС обрабатывает информацию о Пользователях в том случае, если:

- обработка информации о Пользователе необходима для выполнения договорных обязательств МТС перед Пользователем;

- обработка необходима для соблюдения установленных применимым законодательством обязательств;

- обработка информации о Пользователе осуществляется при наличии предварительно полученного согласия Пользователя, в случаях, когда получение такого согласия является обязательным в силу положений применимого законодательства;

- при наличии иных правовых оснований, предусмотренных применимым законодательством.

5. Способы обработки МТС информации о Пользователе

5.1 Для достижения заявленных целей обработки информации о Пользователе, МТС вправе осуществлять такую обработку с использованием средств автоматизации и/или без использования таковых средств, путем совершения следующих действий (операций) - сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение.

5.2 МТС гарантирует, что хранение информации о Пользователях будет осуществляться исключительно с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача информации о Пользователе третьим лицам

6.1 Передача информации о Пользователях третьим лицам. МТС информирует Пользователя, а Пользователь соглашается с тем фактом, что:

- для реализации целей, установленных пунктами 3.2.1 Политики,
МТС вправе поручить обработку информации о Пользователе / передать информацию о Пользователе в адрес Акционерным обществом «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» (127015, Российская Федерация, г. Москва, ул. Новодмитровская Б., д. 23, стр. 3, эт. 3, помещение I, комната 33);

- для реализации целей, установленных пунктами 3.2.2 – 3.2.3, 3.2.6 Политики,
МТС вправе поручить обработку информации о Пользователе / передать информацию о Пользователе в адрес Общества с ограниченной ответственностью «Центр искусственного интеллекта МТС» (115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 18, к. 9, кабинет 21, эт. 3);

- для реализации целей, установленных пунктами 3.2.2 – 3.2.3, 3.2.6 Политики,
МТС вправе поручить обработку информации о Пользователе / передать информацию о Пользователе в адрес Акционерного общества «Мобильные видеорешения» (121205, г. Москва, ул. Нобеля, дом 5, эт. 2, пом. 25, р. 2);

- для реализации целей, установленных пунктами 3.2.3, 3.2.5 Политики,
МТС вправе поручить обработку информации о Пользователе / передать информацию о Пользователе в адрес Общества с ограниченной ответственностью «МТС Веб Сервисы» (115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 18, к. 9, этаж 16, пом. 35);

- для реализации целей, установленных пунктами 3.2.3, 3.2.5 Политики,
МТС вправе поручить обработку информации о Пользователе / передать информацию о Пользователе в адрес Общества с ограниченной ответственностью «МВС Облачные Решения» (115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 18, к. 9);

- для реализации целей, установленных пунктом 3.2.4 Политики,
МТС вправе поручить обработку информации о Пользователе / передать информацию о Пользователе в адрес Общества с ограниченной ответственностью «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

7. Обеспечение безопасности информации о Пользователях

7.1 МТС при обработке информации о Пользователе, принимает все необходимые технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения её защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

7.2 Технические меры безопасности реализованы МТС с учетом требований применимого законодательства, современного уровня техники, характера обрабатываемой информации и рисков, связанных с ее обработкой.

8. Сроки обработки информации о Пользователе

8.1. МТС будет хранить и обрабатывать информацию о Пользователе со дня регистрации Пользователя в Приложении и до момента достижения заявленных целей обработки информации о Пользователе, с учетом сроков обязательного хранения информации, предусмотренных применимым законодательством.

9. Особенности обработки данных о местоположении Пользователя

9.1 В ряде случаев, указанных в пунктах 9.2 и 9.3 Политики, МТС запрашивает у Пользователя доступ к местоположению его Устройства, включая информацию о стране, регионе, городе, включая данные о точном географическом местоположении. Пользователь вправе не предоставлять данный доступ.

9.2 Доступ к местоположению Пользователя в активном режиме требуется в следующих случаях:

Пользователь устанавливает Приложение, проходит Авторизацию и Аутентификацию, подключает Совместимые устройства и/или Видеокамеру.

9.3 Доступ к местоположению Пользователя в фоновом режиме требуется в следующих случаях:

Пользователь устанавливает Приложение, проходит Авторизацию и Аутентификацию, подключает Совместимые устройства и/или Видеокамеру и запускает сценарий «Я дома» / «Я не дома».

9.3 В случае получения доступа к местоположению Пользователя МТС осуществляет передачу и хранение сведений на своём сервере, каждый раз при наступлении случаев, указанных в пунктах 9.2. и 9.3 Политики.

9.4 Пользователь может ограничить доступ к данным своего местоположения в настройках на Устройстве, на котором установлено Приложение.

9.5 МТС обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученных данных о местоположении Пользователя и принимать установленные применимыми правовыми нормами и нормативами в области обработки и защиты персональных данных необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

10. Права Пользователя

10.1 Пользователи вправе:

- получать бесплатный доступ к информации о себе;

- требовать от МТС уточнения информации о Пользователе, ее блокирования или уничтожения в случае, если такая информация являются неполной, устаревшей, недостоверной, необоснованно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки и если функционал Приложения не позволяет Пользователю самостоятельно удалить такую информацию;

- на основании запроса получать от МТС информацию, касающуюся обработки МТС информации о Пользователе;

- обжаловать действия или бездействия МТС в уполномоченные органы, в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

11. Порядок обновления Политики и заключительные положения

11.1 В настоящую Политику могут быть внесены изменения.

11.2 МТС имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Приложения.

11.3 МТС обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав Пользователей, установленных настоящей Политикой, без уведомления. Пользователь будет уведомлен о таких изменениях. Соответствующие уведомления могут быть отображены в Приложении (например, через всплывающее окно или баннер).

11.4 По вопросам в части порядка и условий обработки данных, Пользователи могут обратиться в чат поддержки в личном кабинете на сайте www.mts.ru или в мобильном приложении «Мой МТС» (Подробнее - https://support.mts.ru/contacts).